AREA MANAGER - SINTRA AND COSTA DA CAPARICA

A WOTELS é uma jovem e dinâmica cadeia de Hotéis & Hostels em expansão por todo o território nacional!

Com planos ambiciosos para o futuro, estamos à procura de um Area Manager para a zona de Sintra e Costa da Caparica. A nossa missão é proporcionar um alojamento multifacetado, seguro e com vida própria, promovendo experiências únicas e enriquecedoras para os nossos hóspedes.

Descritivo da função:

A missão principal deste cargo é supervisionar a gestão de múltiplas unidades, garantindo a excelência nas operações, o cumprimento dos standards da marca e a satisfação dos hóspedes. O Area Manager atuará como elo entre a direção operacional e as unidades, assegurando a implementação de estratégias, normas e procedimentos, e promovendo uma gestão eficiente e alinhada aos objetivos organizacionais.

Principais responsabilidades:

• Estar presente nas unidades diariamente, inspecionando quartos, front-of-house e back-of-house para garantir a conformidade com os standards da marca e identificar oportunidades de melhoria.
• Monitorizar receitas e custos de cada unidade, tendo a responsabilidade dos respetivos orçamentos e implementando ações imediatas para maximizar a rentabilidade.
• Apoiar diariamente os supervisores de cada unidade na resolução de problemas operacionais e na gestão de Recursos Humanos, garantindo fluidez e eficiência nas operações.
• Monitorizar e analisar o feedback dos hóspedes, desenvolvendo planos de ação que promovam melhorias contínuas na experiência do cliente.
• Liderar pelo exemplo e promover uma mentalidade centrada no hóspede, interagindo diretamente com eles, ouvindo as suas necessidades e demonstrando, na prática, o nível de serviço esperado.
• Coordenar a formação e o desenvolvimento das equipas, assegurando a excelência operacional e a satisfação dos colaboradores.
• Realizar avaliações de desempenho em conjunto com os Supervisores de Unidade, apoiando a gestão de equipas para alinhar objetivos individuais com os estratégicos da organização.
• Colaborar na elaboração de orçamentos anuais e planos estratégicos para as unidades, assegurando a sua execução eficaz e alinhada às metas estabelecidas.
• Garantir e monitorizar a aplicação de normas relacionadas com Higiene e Segurança no Trabalho, Segurança Alimentar e manutenção das instalações de cada unidade.
• Assegurar uma comunicação clara e uma relação colaborativa com os departamentos comercial, manutenção, financeiro, recursos humanos e marketing, promovendo alinhamento e eficiência.
• Apoiar no acompanhamento de inspeções e assegurar a resolução de não conformidades de forma proativa.
• Construir e manter relações sólidas com stakeholders internos e externos, incluindo proprietários, fornecedores e parceiros comerciais, assegurando uma parceria eficiente e duradoura.

Perfil que procuramos:

• Formação e experiência em gestão de equipas em contexto hoteleiro.
• Excelente capacidade de organização e liderança.
• Fluência em Português e Inglês.
• Proatividade, atenção ao detalhe e capacidade para trabalhar sob pressão.
• Forte sentido de responsabilidade e espírito de equipa.
• Conhecimentos em Informática e domínio do Pacote Office.
• Carta de Condução.
• Flexibilidade horária.
• Capacidade de atuar sob pressão e stress.

Se esta é a oportunidade que procuras, agarra-a já!

Envia-nos o teu currículo e uma breve apresentação para:
you@wotels.com com a referência “Area Manager - Sintra e Costa da Caparica”.

HOTEL OPENINGS MANAGER

A WOTELS é uma jovem e dinâmica cadeia de Hotéis & Hostels em expansão por todo o território nacional!

Com planos ambiciosos para o futuro, estamos à procura de um Hotel Openings Manager para liderar as nossas novas aberturas e garantir que cada novo projeto atinge os mais elevados padrões de qualidade e eficiência. A nossa missão é proporcionar alojamento multifacetado, seguro e com vida própria, promovendo experiências únicas e enriquecedoras para os nossos hóspedes.

Procuramos alguém com paixão pelo detalhe, espírito empreendedor, excelente capacidade de gestão de projetos, experiência em aberturas e vontade de contribuir para o nosso crescimento.

Estás pronto para aceitar o desafio?

Principais responsabilidades:

• Gerir todas as fases de abertura de novos hotéis, desde o pre-opening até ao soft e commercial opening.
• Coordenar com os departamentos de RH, Comercial e Financeiro para garantir um planeamento eficaz e dentro dos prazos.
• Conduzir o processo de procurement com os principais fornecedores da nova unidade.
• Participar no desenvolvimento da go-to-market strategy e na implementação dos standards operacionais em todas as novas unidades.
• Supervisionar a contratação e formação das equipas dos novos hotéis, garantindo que estão preparadas para as suas funções desde o primeiro dia.
• Monitorizar o cumprimento dos orçamentos de pré-abertura e assegurar que todos os procedimentos cumprem os valores da WOTELS.
• Facilitar a comunicação entre stakeholders e fornecer atualizações periódicas à equipa central e à administração sobre o progresso dos projetos.
• Assegurar a integração harmoniosa dos novos hotéis na operação diária da empresa, sendo um ponto de apoio constante durante a fase de after care.
• Criar relações fortes e equilibradas com fornecedores e parceiros.

Perfil que procuramos:

• Formação e experiência na gestão e abertura de unidades hoteleiras.
• Excelente capacidade de organização e liderança.
• Fluência em Português e Inglês.
• Proatividade, atenção ao detalhe e capacidade para trabalhar sob pressão.
• Forte sentido de responsabilidade e compromisso com a excelência.

Outros detalhes:

• Base: Nacional, com disponibilidade para deslocações frequentes em todo o país - Preferencialmente em Lisboa.
• Oportunidade de crescimento e desenvolvimento de carreira numa empresa com planos ambiciosos de expansão.

Se tens a energia e as competências que procuramos, envia o teu CV e uma breve apresentação para you@wotels.com com o Título "Candidatura Hotel Openings Manager".

ESTÁGIO PROFISSIONAL IEFP - DEPARTAMENTO DE VENDAS

Oportunidade de estágio fantástica! Vem conhecer o mundo da hotelaria com a WOTELS.

A WOTELS é uma jovem e muito dinâmica cadeia de Hostels & Hotéis que se encontra em expansão em todo o território nacional e queremos continuar a crescer! A nossa Missão é oferecer um alojamento multi-oferta, limpo e seguro num espaço com vida própria e onde seja estimulada a interação com os outros clientes.

Sobre a função:

• O estágio em vendas oferece uma experiência de aprendizagem abrangente, concebida para lhe dar a conhecer as principais áreas do departamento. Desde reservas individuais a reservas de grupo, e-commerce e campanhas promocionais, terá uma ideia de como funciona uma equipa de vendas bem-sucedida na indústria hoteleira.
  

Principais responsabilidades:

• Como estagiário de vendas, trabalhará em estreita colaboração com a nossa equipa experiente e estará envolvido em:
  Reservas de clientes particulares: Ajudar a gerir as reservas individuais dos hóspedes, aprender os fundamentos da gestão das relações com os clientes e adaptar as experiências às necessidades dos hóspedes.
• Reservas de grupos: Apoiar a equipa com reservas de grupos, incluindo reservas de empresas, lazer e eventos.
• E-commerce: Promoção: Ajudar a criar, planear e implementar campanhas promocionais para aumentar as reservas durante as épocas altas e baixas. Colaborar com o marketing para conceber campanhas específicas e acompanhar o seu impacto.
  

Requisitos:

• Licenciatura em Hotelaria, Turismo ou áreas semelhantes.
• Paixão por viagens e excelente capacidade de atendimento ao cliente.
• Forte capacidade de organização e comunicação.
• Conhecimentos básicos de reservas e comércio eletrónico são uma vantagem!
• Proactivo, adaptável e com vontade de aprender.
• Legível para Estágio Profissional - IEFP +Talento
  

CONDIÇÕES

• Horário de 40h semanais, de 2ª a 6ª feira
• 6 meses contrato de estágio de acordo com os valores IEFP
• Bolsa de estágio
• Subsídio de Alimentação

Estás pronto para começar a tua viagem conosco?
Se estás ansioso por aprender e pronto para causar impacto na indústria hoteleira, gostaríamos de te ouvir!

Envie o teu currículo e uma breve carta de apresentação descrevendo o teu interesse nesta função para you@wotels.com com o Título “Estágio Profissional de Vendas”

RECEÇÃO

Procuramos pessoas divertidas, responsáveis e entusiastas que queiram crescer e desenvolver a sua carreira connosco!

ENTRADA IMEDIATA

Algumas das tuas funções:

• Promover relações com os hóspedes.
• Realizar check-ins, extensões de reservas e check-outs.
• Manter as áreas de trabalho e de hóspedes limpas e organizadas.
• Processar recibos, verificar, organizar e armazenar corretamente as entregas dos fornecedores.
• Transmitir informações importantes e relevantes.
• Garantir a segurança e o bem-estar de todos os hóspedes.
• Cumprir as normas e procedimentos internos.

Perfil que procuramos:

• Experiência e formação na área.
• Fluência em português e inglês.
• Disponibilidade para turnos rotativos.

O que oferecemos:

• Condições salariais acima da média e outros benefícios da empresa.
• Bom ambiente de trabalho.

Junta-te a nós e transforma o teu talento em sucesso!

Envie o teu CV ou um vídeo de apresentação para you@wotels.com, ou preenche o formulário na nossa página. No assunto, inclui a posição, a localização e o ano (ex: Receção - Porto 2024).

Estamos ansiosos para te conhecer!

EMPREGADA(O) DE LIMPEZA

Procuramos pessoas divertidas, responsáveis e entusiastas que queiram crescer e desenvolver a sua carreira connosco!

Algumas das tuas funções:

• Cumprir regras e procedimentos de forma construtiva e positiva.
• Responder a pedidos de emergência da equipa de Receção e Coordenação.
• Realizar o plano diário/semanal de limpeza atribuído pela equipa de Coordenação.
• Manter o espaço de arrumação e os materiais de trabalho organizados e limpos.
• Identificar as necessidades de material semanalmente e informar a equipa de Coordenação.
• Identificar eventuais anomalias e reportá-las à Coordenação.

Junta-te a nós e transforma o teu talento em sucesso!

Envie o teu CV ou um vídeo de apresentação para you@wotels.com, ou preenche o formulário na nossa página.

No assunto, inclui a posição, a localização e o ano (ex: Receção - Porto 2024).

EMPREGADA(O) DE LIMPEZA - PART-TIME

A WOTELS é uma jovem e dinâmica cadeia de Hostels & Hotéis em expansão por todo o território nacional, e queremos continuar a crescer!

A nossa missão é oferecer alojamento versátil, limpo e seguro, em espaços com uma atmosfera única, onde a interação entre os hóspedes é incentivada.

Procuramos pessoas divertidas, responsáveis e entusiastas, que estejam prontas para crescer e desenvolver a sua carreira connosco!

Algumas das tuas responsabilidades serão:

• Cumprir regras e procedimentos de forma construtiva e positiva.
• Responder a pedidos de emergência da equipa de Receção e Coordenação.
• Realizar o plano diário/semanal de limpeza atribuído pela equipa de Coordenação.
• Manter o espaço de trabalho e os materiais de limpeza organizados e arrumados.
• Identificar as necessidades de material semanalmente e comunicá-las à equipa de Coordenação.
• Detetar e reportar eventuais anomalias à equipa de Coordenação.

Tens experiência e formação na área?

Estás pronto para aceitar a missão que te confiamos?

Regime de part-time: 4 horas por dia (19h às 23h);
Folgas fixas: Segunda e terça-feira.

Envie o teu CV e uma breve apresentação para: you@wotels.com
Assunto do e-mail: Housekeeping_Parttime_Lisboa